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| 【2012招聘】电讯盈科苹果技术支持平台技术支持员 | |
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wendyether 等级 弦 楼主 发表于 2012/7/10 17:29:09 编 辑 |
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电讯盈科PCCW:香港最大的通信服务供应商，也是亚洲主要综合通信服务公司。致力在亚洲发展广泛及多元化的通信服务，包括环球网络方案、以客户为本的客户服务中心、完善的信息技术方案以及咨询服务。大中华地区苹果唯一指定的苹果产品技术支持平台提供商。 职位描述： A通过电话、E-mail、远程交流工具为苹果在大中华地区的电子类产品用户提供产品咨询、技术支持等售前售后技术服务。 B在线判断产品故障，根据标准流程为客户快速解决技术问题。 C处理或升级客户投诉。 职位要求： A大专或以上学历，计算机、电子通讯类相关专业优先； B具备IT行业或呼叫中心相关工作经验者优先； C反应敏捷、口齿清晰、能说流利的普通话，具备良好的英语读写能力； D熟悉常用的应用软件、*作系统、电子类产品和PC的相互连接程序的申请人优先 E具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心并且能够自我激励，在压力环境下仍能够积极工作。 职业前景： 技术路线：在技术领域快速成长，从菜鸟到达人 管理路线：从技术工程师到team leader 其他路线：从后台到前台；进入苹果零售店或其他销售渠道 有意者请发送简历至wendy@hr-bearhunter.com |
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